Zertifikat für Vermittler
Mit dem FMH-Zertifikat zeichnen die FMH-Finanzberatung und das Handelsblatt Baufinanzierungsvermittler aus, die definierte Qualitätskriterien erfüllen. Die Auszeichnung steht für geprüfte Beratung und nachvollziehbare Standards.
Was Kunden wirklich suchen: Qualität hinter dem Angebot
“In Deutschland arbeiten rund 1.000 Banken mit etwa 50.000 Baufinanzierungsvermittlern zusammen.
Unter ihnen gibt es exzellente, gute und weniger gute Anbieter. Doch wie sollen Kundinnen und Kunden erkennen, wem sie bei der vielleicht größten finanziellen Entscheidung ihres Lebens vertrauen können?
Ein gesetzlicher Sachkundenachweis ist Pflicht – aber Vertrauen entsteht erst durch Qualität, Transparenz und echte Beratung.
Genau hier setzt das FMH-Zertifikat für Baufinanzierungsvermittler an.”
Max Herbst, Gründer der FMH-Finanzberatung
Ihr Nutzen durch das FMH-Zertifikat
Vertrauen
Trust durch eine starke Marke
FMH ist seit 1986 eine etablierte, unabhängige Finanzmarke mit hoher Medienpräsenz.
Abgrenzung
Klarer Wettbewerbsvorteil
Ihre Beratungsqualität wird sichtbar – nicht nur das Zinsangebot.
Transparenz
Jährliche Neuprüfung
Für langfristige Aktualität, Nachvollziehbarkeit und echte Qualitätsstandards.
Sichtbarkeit
Mehr Präsenz
Darstellung beim Handelsblatt und FMH.de inkl. Direktlink zu Ihrer Website.
Die Wirkung des FMH-Zertifikats aus erster Hand
Vermittler berichten, welchen Unterschied das FMH-Zertifikat im Kundengespräch macht und warum es ein starkes Signal für Qualität ist.
Roland Gisinger, Geschäftsführer BauFi Direkt Finanzierungspartner GmbH
„Das Zertifikat von FMH bedeutet, mit einer der besten und zuverlässigsten Finanzierungspartner im Markt zu sein. Unsere Vermittler wurden unabhängig und objektiv getestet. Die gesetzten Qualitätsstandards unterstützen den Verbraucher bei der Vertrauensbildung und der Recherche für den bestmöglichen Service.“
Christoph Müller, Geschäftsführer DTW GmbH
„Das Zertifikat von FMH präsentieren wir gerne unseren Kunden, da es sich um ein besonders vertrauenswürdiges Siegel handelt, das die Qualität unserer Arbeit dokumentiert.“
Timm Großkurth, Geschäftsführer HW BAUFI Finanzgruppe GmbH
„Ich bin seit jeher überzeugt, dass die Immobilienfinanzierungsberatung mit Qualität und Service in der Endabrechnung für den Kunden die größte Ersparnis bringt. Der reine Blick auf Zinssätze, besonders in der Phase der Beratersuche, kann das Bild verfälschen und zu einem nachteiligen Ergebnis für den Verbraucher führen. FMH richtet mit dem Zertifikat den Fokus auf die Dienstleistungen und erhöht damit die Transparenz für die Finanzierungsinteressenten.“
Voraussetzungen zum Erwerb des Zertifikats
Jeder Baufinanzierungsvermittler in Deutschland muss IHK-geprüft sein und eine behördliche Erlaubnis nach § 34i der Gewerbeordnung besitzen. Diese Grundvoraussetzung muss erfüllt sein, um das FMH-Zertifikat beantragen zu können.
Ablauf der Prüfung & Auswertung
Kontaktaufnahme
Nachdem Sie unser Kontaktformular abgeschickt haben, erhalten Sie von uns das Auftragsformular – inklusive aller wichtigen Informationen zu Preis, rechtlichen Vorgaben und Ablauf.
Auftrag zurücksenden
Sie senden uns das vollständig ausgefüllte Auftragsformular per E-Mail zurück. Wenn Sie vorab Fragen haben, steht Ihnen jederzeit eine persönliche Ansprechperson zur Verfügung.
Terminvereinbarung
Da wir die Prüfung persönlich bei Ihnen vor Ort durchführen, benötigen wir vor der Terminvereinbarung 30 % der Gebühr. Anschließend meldet sich unsere Prüferin bzw. unser Prüfer bei Ihnen, um einen passenden Termin zu vereinbaren.
Termin vor Ort
Zeitaufwand für die Prüfung wird mit etwa drei Stunden angesetzt. Es sind rund 100 Fragen, die beantwortet werden. Dabei geht es um die technische und organisatorische Ausstattung, um die Art der Kundenberatung, und die Dienstleistung nach Darlehensunterschrift und um die Betreuung nach Darlehensauszahlung.
Durchsicht und Gegenzeichnung
Abschließend der Prüfung werden alle Fragen und Antworten erneut geprüft, ob sie der Arbeitsweise des geprüften Vermittlers entsprechen. Der Vermittler unterschreibt den Fragebogen und kann sich auch eine Kopie des ausgefüllten Fragebogens machen.
Auswertung & Ergebnis
Die Auswertung erfolgt dann innerhalb einer Woche. Anschließend wird der Vermittler über das Ergebnis informiert. Bei Erreichen von mindestens 75 Prozent der möglichen Punkte wird das Zertifikat ausgestellt. Wurde die Punktzahl nicht erreicht, kann eine Nachprüfung nach frühestens drei Monaten erneut vorgenommen werden. Diese Nachprüfung wird mit 20 Prozent des Prüfungspreises abgerechnet. Will der Vermittler das Zertifikat erhalten, sind nach Mitteilung der erfolgreichen Prüfung die restlichen Prüfungsentgelte zu bezahlen.
Kriterien, die Vermittler erfüllen müssen
Für das FMH-Zertifikat werden insgesamt etwa 100 Kriterien geprüft.
- Vorab-Zinsinformationen ohne Dateneingabe (schneller Überblick)
- Direkte schriftliche Anfrageoption über die Website
- Vielseitiger Kreditvergleich (mehrere Institute gleichzeitig)
- Professionelle Kundenbetreuung durch CRM-System
- Digitale Beratung (Video/Telefon)
- Eigene digitale Services (Rechner, Antragsstrecken)
- Erreichbarkeit auch in Ausnahmesituationen (Urlaub/Krankheit)
- Servicelevel: Reaktion innerhalb definierter Zeit
- Beratungssprachen (z. B. Englisch)
- Service-Kontrolle/Dokumentation des Beratungsprozesses
- Berücksichtigung weiterer Kosten (z. B. Umzug, Renovierung)
- Unterstützung bei digitaler Unterlagenorganisation
- Berücksichtigung öffentlicher Fördermittel (KfW, Landesfördermittel)
- Aufklärung über Vertragsrisiken und zukünftige Instandhaltungskosten
- Kontinuierliche Betreuung zwischen Vertragsabschluss und Auszahlung
- Professionelles Auszahlungsmanagement
- Effektives Beschwerdemanagement
- Strukturiertes Fortbildungsangebot für Mitarbeitende
- Weiterempfehlungs-Marketing fördern
- Kundenbeziehung pflegen (Weihnachten, Geburtstage etc.)
- Unterstützung bei Immobilienpreisfindung bei Verkaufsplänen
- Hinweis auf Kontakte zu seriösen Maklern / Unterstützung beim Verkauf
Interesse geweckt?
Schließen Sie sich den Vermittlern an, die bereits auf geprüfte Qualität setzen, und nehmen Sie an der Zertifizierung teil.
Füllen Sie unser Kontaktformular aus, und wir schicken Ihnen das Auftragsformular sowie weitere Details zu.
Falls Sie zusätzliche Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
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